公司业务团队应该如何管理才能把业绩提升？各位主公分享一下你们的管理方式呗

2024-08-08 12 网站首席编辑

谢谢邀请。公司管理或团队管理是门学问，且个性化很强，用理论去套是套不出业绩来的。

我讲几点干货。

一个是团队目标的管理，很重要，团队的价值在哪里目标是什么，要明确并向成员传达，有目标才有可能成事，否则，即使成事也可能是偶然的

二是比较细分的东西喽，包括财务管理，营销管理，产品研发生产管理等，就看你的团队是一个子部门还是一整个企业。

谈一下我的看法：

1要设立考核与激励措施，可以按月考核也可以按季度考核，不建议按年考核，因为时间过长，现在的环境，各行各业竞争都非常激烈，按年考核太迟钝。当然，高管因为业绩体现需要较长时间，所以高管可按年考核。考核目标应该是设定有一定难度但又可能达到的，目标太容易达成，那必定没有尽全力，目标太难达成，可能导致近功近利，甚至杀鸡取卵。考核内容应该根据不同业务部门，设立不同的考核方式，比如销售部主要指标是销售额和利润，而研发部主要是项目计划达成率，品质达标率，技术创新度等等。而激励措施也应当根据不同部门而有所差异，大体上我认为销售和市场应该低工资高提成，这样他们才有强大的拿单冲动，而且不光看销售额，提成也应该跟利润有一定挂钩。研发、供应链及相关体系可以设定项目奖金。其它公共部门的奖金跟公司年度利润或者季度利润挂钩。这样所有人都会努力做事。

2要经常培训和交流，考核和激励解决了态度和心理问题，但是能力跟不上也不行。连党都号召要经常学习，不然跟不上时代，公司里面当然得有这样的氛围。但是，要落到实处，很多公司都搞成形式主义了，那样是没意义的。

3要以结果为导向，定期组织检讨和改进，流程不好就优化流程，人员不行就培训人员，甚至更换人员，业务模式不太对，就尝试并验证新的模式，要敢于尝试和创新。中国特色的社会主义制度也是从无到有建立起来的，没有创新尝试，就只能跟着别人走，如果是竞争非常激烈的行业，那最后一定被淘汰。

4培养以业绩论英雄的文化氛围，这个其实需要多方面努力，而且需要长期积累。除了考核和激励，日常鼓励和批评，员工交流，团建活动，环境标语，升职加薪等等都是可以利用的工具。

5向优秀的公司学习，他山之石可以攻玉，闭门造车不好，要敞开胸怀，学习借鉴别人好的模式经验，这样业务发展会更好更快。

6还有个办法，现在流行粉丝经济，而且粉丝经济也确实在中国很成功。把团队有潜力的领导人，打造成网红知名人士，还丑业务发展不好吗？当然，有一些行业不适合这样做，但很多行业是可以的。

以上愚见，谢谢。

移动营业厅如何吸引客户体验新业务

。营业厅是最为传统的服务渠道，也是最大众化的直观营销模式，是顾客购买移动产品和体验移动服务的场所。中国移动在全国的营业厅数量超过4万家，营业厅的功能早已突破以往单纯的业务办理功能，逐步走向了以服务营销、品牌传播为主，业务办理和业务咨询为辅的管理模式。

为了增加营业厅的业务营销能力，近年来移动营业厅花了较多的人力、物力、财力来打造营业厅的新业务体验区，设置专门的体验台，配备了各类体验终端，以及标注了体验网址的宣传台卡，甚至在一些旗舰店、动感地带体验店配备了专门的视听设备供客户进行业务体验，并且还配备的专人引导、指导客户在体验进行业务体验活动。但是和苹果各专卖店的熙熙攘攘相比，移动营业厅的体验区却显得门可罗雀，究其原因：一方面在于到移动营业厅办理业务的主要以中老年客户为主体，他们对各类新颖的数据业务接受意愿相对较弱；另一方面在于移动营业厅体验区的人机互动性较弱，新业务内容比较单薄，对客户的吸引力不强，并且体验区内新业务内容更新速度较慢。

驰昂咨询认为，要想使移动营业厅的体验区有更多客户参与进去，使得投入较大人力物力财力的体验区的价值获得更多的体现，有必要做好以下几个方面：

第一个方面是：在通过电子渠道进行客户分流的同时，应设计例如业务体验区订购业务有优惠、积分奖励等多类型的营销措施来吸引更多的年轻客户到营业厅来体验各类新的数据业务，而不是使客户都远离营业厅。

第二个方面是：丰富体验区内手机终端类型，使各类数据业务和手机终端有更好的融合

，在业务软件和终端硬件两方面都能吸引客户的注意力。

第三个方面是：移动推出的各类新的数据业务有必要配合市场营销活动的开展，及时在体验区设计相应的业务体验，避免体验区业务内容长期单调重复，缺乏新意。