新媒体营销 课程内容
主要学习新媒体营销具体策略和方法,主要领域包括:微博营销、微信营销、社群营销、自媒体营销以及短视频与直播营销。
毕业后主要在互联网公司等,从事岗位:毕业后主要从事新媒体运营、文案策划、新媒体编辑等工作,大致如下:新媒体运营、新媒体运营专员、文案策划、新媒体编辑、网络推广专员。
新媒体营销要注意以下两点:
一、选对渠道,如今日头条、抖音、等流量大的平台。注意个人影响建立和包装,一定要了解平台的规则如何增加权重,获取更多流量!
二、营销手段,生活中和网络上每天都有很多事情发生,要有热点敏感度善于扑捉事件,一篇文案的标题和内容比重是:5:5。无论营销什么事件,都要现在平台角度、站在粉丝的角度看审视内容,不要以个人爱好为主导!希望能对你有所帮助,欢迎交流
新零售模式:
新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售模式需要做的:
1.线上线下相结合
打通线上线下门店的消费场景。满足消费者的个性化需求和消费体验。
(1)线上预约,到店体验。
(2)线上下单,门店配送。
(3)线上领券,门店使用.
2.渠道一体化,精准引流
开放接口,开通小程序,app,电商平台,对消费者进行精准画像,拼团送礼,优惠劵等互动留存客户。
3.场景智能化
通过使用AI,VR技术链接虚拟和现实,采用智能触屏,智能货架电子标签等物联设备,增加消费者互动,提高购物体验感。
4.在线支付
客户在线预约,挑选商品,支付到售后,客户可享受即买即走,智能支付链接线上线下消费及服务,实现实体店精准营销。
5.高效物流
新零售变更线上物流,链接线下门店,采用门店发货系统实现全渠到订单统一收订,就近门店配送,提高用户体验,有效去库存,降低成本。
马云提出“新零售”概念已经四年了。很多挤进“新零售”赛道的企业都从“人、货、场”这三个角度来解读。这确实是新零售区别与传统零售之处,但我今天想从运营的角度来做更深一步的解读:
(1)人、货、场的背后,是数据、供应链、陈列与体验。前三者,可以与“人、货、场”逐一对应,而“体验”既陪伴用户购物的全过程,也是最终的综合感觉。
(2)对传统零售来说,今天进店多少人次,就是多少人次。明天来的人少了,就要反思是不是天气的问题,产品的问题,促销的问题,海报的问题等等。而对于新零售来说,人就是数据。
人即数据包含了三个层面:第一,你在本品牌的所有消费记录;第二,你在其他线上平台或线下门店的消费记录;第三,你的消费偏好预估。前两种数据是实际发生的,第三种是系统根据大数据推算的。
有了数据,可以指导什么呢?前端的卖场陈列,后端的供应链采购与运输。
(3)货,主要对应的是供应链。涉及到供应链,主要考验的是选品、成本和速度三项运营指标。选品精不精,决定客户愿不愿意来;成本低不低,决定你的盈利能力;速度快不快,决定产品的新鲜程度和商品周转速度。而产品周转速度又牵扯到库存水平和盈利能力。
简单说,供应链越强,采购的商品越对用户的口味,产品越新鲜,成本越低,库存越少,周转也越快。在同样的时间周期里,你可以比别人赚更多的钱。
(4)场,就是卖场。这里主要指卖场动线和陈列。对很多连锁零售企业来说,陈列都是由陈列图部门出的。他们会结合产品销售情况、产品品牌影响力和供应商促销费贡献来综合考量。越好卖的产品,越有名的产品,供应商付的渠道费越多的产品,陈列位置越好。而在新零售环境下,产品的陈列位置都是数据说了算。
不过,不是说销量大的产品就可以永远占据最好的位置。当门店引进新品时,会给一定的观察期。观察期内新品的销售数据将决定该商品在门店是否留存继续售卖,以及货架的位置。
(5)体验,是近几年零售品牌开始重视的。用户的体验感包括店内环境的布置,产品营造的氛围,背景音乐的选曲和音量,导购的形象和服务态度,支付过程的便利性等等。除此之外,我想再强调一个比较新的观察点:休息区。
城市商业地产是要讲坪效的,这无可厚非,毕竟寸土寸金。但现在越来越多的新零售企业开始特意为顾客提供一片区域供休息、发呆之用。这样做的好处不仅可以增加用户对品牌的好感,也能延长用户在店内滞留的时间,增加产生二次消费的机会。
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