出色的销售部经理应该具备什么能力

出色的销售部经理应该具备什么能力

　　优秀的业务经理需要具备的能力：　　1、协调能力　　协调能力不仅体现在协调厂家与经销商之间的关系，还要协调包含产品关系、人际关系、区域同质品关系、平行业务关系等诸多内容在内错综复杂的关系。　　2、资源组合能力　　一个优秀的业务经理，会合理地利用手中掌握的厂家支持资源、经销商本身所有的资源以及从业获得的其他资源。　　3、市场规划能力　　一是渠道的规划能力 ，二是产品的规划能力。规划能力不仅体现在业务预期，在进行时也对规范管理、强化管控有非常重要的作用。　　4、市场宏观预测能力　　业务经理这个职位是一个承上启下，具有纽带性质的一个岗位，一个优秀的业务经理应该对终端市场环境气候拥有非常敏感的触觉，并将之总结传达至厂家，反馈给所服务的经销商。　　5、经销商把控能力　　这是一个非常难以掌握的能力，作为一个产品提供者、服务提供者，对经销商的把控是一个很难把握尺寸的事情，掌握一个度才能取得良好的效果。当然，这并非与经销商的利益抵触，相反可以更好地帮助他们发展。　　6、市场洞察分析能力　　这个要求和第四条有一些类似，也正是拥有这个能力，才能对宏观市场的气温变化了如指掌。一个优秀的业务经理，需要经常性的重复：“收集数据-分析-结论-用之实践-总结”这一个循环。　　7、沟通能力　　有人说业务经理就活在一张嘴上，这句话也许有些偏激，但是从一个侧面也反映了沟通能力对一个业务经理的重要性。　　8、适应能力　　市场有旺季、淡季，客户有热情、冷漠，行情有渐长、暴跌，一个优秀的业务经理必备的就是适应能力，对市场、对个人、对行情等等，这也是一个“适者生存”的大环境。　　9、管理能力　　每一个业务经理都会有自己相应的负责区域与范围，那么这个时候针对自己所属事务的管理就变得至关重要，这也是日后走上更高位置的前置锻炼。　　10、用权的能力　　业务经理手里掌握的权利来自厂家的支持与经销商的信任，合理使用这种能力可以让自己在业务活动中游刃有余，同时达成厂家、经销商与业务经理的三赢！

怎样招销售经理

有句调侃式的俗话讲的好，“只要锄头舞的好，哪有墙角挖不倒”，关于怎样招销售经理以及如何着手于改善与降低销售人才的流失率，约克老师有话讲。

在企业里，销售工作一般是由销售人员来完成的，销售人员绩效的高低决定了销售工作的好坏，从而关系到企业的盈利状况。因此，销售人员对于企业来说具有重要作用。但在整个招聘工作中，销售人员的招聘却成为了招聘工作的重点和难点之一。

一.为什么销售人员的招聘工作那么难？

主要原因在于销售人员的流动性和离职率高，具体体现在以下3个方面：

1、基层工作压力大辛苦：销售有业绩压力，客服有被客户责难、内部协调难的压力，操作员劳动量力大的压力；

2、工作环境差：销售可能需要东奔西跑（甚至出差）、客服可能天天沉默在电话中（辐射大）、操作员处于机械或者流水线之中（噪音、气温等）；

3、基层员工收入又相对微薄，可能需要经常加班，有些是盼着加班多拿点加班费，有些是有加班没加班费；此外销售人员是处于整个公司信息渠道最冗杂的岗位类别，同时销售一般都是底薪+提成。所以基本工资的多少，销售指标的高低、提成点的多少和获得提成的方式的变化、管理手段的调整对他们收入有着立竿见影的影响。企业需要思考自己要招什么样的销售人员。

（1）什么样的销售，才算是“有经验”?

有经验的范围应该包括：

销售过同类产品，熟悉同类市场的人;

未销售过同类产品，但以前的销售对象跟产品的目标客户匹配的人;

未销售过同类产品，客户对象也不同，但是有大量的销售产品渠道的人。

对于第一类人自然是我们追求的。但是第二类和第三类人才，也足够有能力推进销售工作。所以这三类人都属于有经验的类型。

（2）没经验到底行不行?

没经验的人，要!但是对没经验的人需要更加留心。一般只招两种没经验的人。

① 招聪明的人

聪明的人往往更能处理好销售过程中的一些突发问题。 这在很多公司的素质模型效果验证中，已经证实。

也就是说，在其他因素不确定或没有明显差异时，你招个聪明的人，显然比智力低的人能带来更高绩效。

② 招欲望强的人

强烈的职业欲望往往能打动HR。如果候选人强烈表达了自己对于该职位的倾向性，那么对于该候选人的好感度会直线上升。

二.怎样才能避免招到错误的销售人员?

1.不要被个人魅力所迷惑。很多销售人员都很会与人打交道，比较友好，可以和你迅速打成一片。你和他们呆在一起会觉得很开心，很想和他们成为朋友。魅力是重要的，但是对一个优秀的销售人员来说，他们还需要具备其他的行为特质。

2.制度目标。研究确切地表明如果你一定要选一个销售人员必备的特点，那就是成就导向。这个特点可以被贴上不同的标签，但是，大体说来：是目标导向，结果导向，和励志成功!一个没有内驱动力的销售人员是不可能成功的。

3.别忘记注意细节。我听到很多人说销售人员不注意细节，他们往往把一些细枝末节的事情推给其他的同事去做。但是，我们的研究也表明，那些精于时间管理和善于管理细节的销售人员往往是比较优秀的。

4.询问成果。你想知道一个人是否注重销售成果，你就问他给出一些过往的例子。他们如果过去很成功，这一般也可以预示他们将来也会成功。询问他们拿出一些例子，尤其是细节，看看他们怎么对付刁难的客户和不利的情形。

5.除了面试，多方考查。你不愿意聘用一个做不出业绩的销售人员，你就应该在面试之外找到其他方法，比如深入评估。找到一些可以对候选人的业绩导向，时间管理和可信度进行评估的方式。你的个人经验和这些结果相结合会给你带来比较全面的招聘决策。

三.如何才能够找到合适的销售人员呢?

1、 工作描述要吸引人

①岗位名称

可以比较一下：销售顾问、业务员、销售代表、销售工程师、商务经理等岗位名称，如果你是应聘者，愿意投递哪一个?是我我就选择高大上的。

不过你也可以在销售招聘很急的情况下，多发布一些不同名称的招聘需求。

②岗位描述

撰写岗位描述是非常重要的一项基本功。能不能钓到“大鱼”，就全看你能抛出什么样的“鱼饵”了。

将空缺岗位及公司的优势凸显出来，有别于其他竞争对手，就可能吸引到那些以前不了解你们公司或对你们公司不感兴趣的候选人。关键在于“走心”，至于是什么风格，诙谐幽默、严谨踏实都是可以接受的。

切忌在网上复制同岗位的JD，很容易让候选人产生排斥心理，谁知道他投递了多少个一样描述的岗位呢?

2、给销售部门领导足够的压力

招聘可不只是HR的事情。如果全是由HR来负责，用人部门就只会要人。既然很多面试环节，用人部门都要求参与进来，那么对于招聘结果，用人部门自然也应当一起承担。

特别是销售部门的领导。你自己的团队，你都不上心，又怎么做得好其它工作?当然沟通上面还是要和谐，要是销售领导见到你就想打你，那这工作可能做不下去了。

3、 脸皮厚一点

我们每天会接触很多人，其中70%以上的陌生人是销售人员，我们可能从来没有认真地审视过他们，在与我们擦肩而过的这些人中，是否有适合我们的销售?

下次遇到锲而不舍的销售人员，比如地铁里遇到的正在联系客户的销售人员，(地铁里都在工作，多么敬业)，可以聊一聊，如果感觉还不错，那不如试试看能不能挖到公司里来。

另外有人说挖墙脚，去挖竞争对手公司的销售精英。可是如果你挖过来还是做销售，人家在原来的单位已经是精英了，凭什么跳槽?对于一般的销售人员，挖墙脚的适用性比较低，而且是一项特别花时间的事情，不推荐这种方式。

4、鼓励员工推荐

鼓励员工推荐是一个非常有效的方法，一般员工推荐的人员都是自己所熟悉的，或是身边朋友所熟悉的，总体感觉是靠谱的，对其人员的工作能力也是了解的，并且员工推荐可避免一些复杂的面试程序，减少面试流程，从而提高招聘效率。

本篇结语：

俗话讲“铁打的营盘流水的兵”，尤其是对于销售人才等重点岗位的招聘，我们需要把它规划为一个中长期可持续的、多效能的一个“人才积淀池”，招聘本身就不是一件容易的事，更何况是招聘流动性和离职率较高的销售人员。因此，企业一方面需要从招聘环节入手，招聘那些真正适合做销售的人进入公司从而节省企业的培训费用。与此同时，如何留住销售人员还需要我们的人力资源部门在绩效考评、薪酬制度等方面不断地改进，创新。

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