你好,我是外贸羽羞,坐标深圳,从事外贸销售12年。
对于外贸业务员,是否合格,行业内,没有统一的标准。
干了12年外贸,我个人觉得一个合格的业务员,应该包含以下几点。
第一,工资水平。
但凡做了2年的外贸业务,年薪不会低于10万。
当然影响你收入的,有多个原因,如果你自身已经很努力,那一定要考虑换个老板,或者出去创业,或者跟人合作。
外贸业务员,最核心的追求,就是赚钱,所以收入肯定是衡量一个业务员的重要指标。
第二,业务熟练程度。
有些业务员,即使干了几年,却对外贸流程都不熟练。
我一个同事,干了5年外贸,到现在都不知道怎么订舱,出货,信用证收款。
即使公司有船务同事操作这些,业务员必须自己也要相当了解流程,最好自己操作几次。
另外,这位仁兄同事,虽然做了5年外贸,居然还不能单枪匹马去谈客户。
成本不熟悉,价格不能拍板。
英语口语很烂,客户说10句,他能听懂一句,每次谈客户要带上老板跟经理。
30岁的人了,还是个让人不放心的宝宝业务员。
第三,情商。
不是说,要多么高深的销售技巧,或者是见人说人话,见鬼说鬼话的话术。
这里说的情商,是能够控制好自己的不良情绪。
我从事外贸业务的第一年,一个台湾的女客户批评我几句,我就跟她在电话里吵架,后来,赌气,还拒绝接听她的电话,邮件都不回复。
过了几年,再回想这件事情,我非常后悔,非常自责。
冲动是魔鬼啊
总之,一个合格的外贸业务员,应该有这些特征:年薪不低于10万,熟练的业务水平,良好的管理情绪的能力。
所以,想成为合格的业务员,你要从这些方面加油哦!
我是@外贸羽羞,关注我,教你全套外贸操作流程!
我从毕业到现在一直做外贸饰品行业。我来说一下做一名优秀外贸业务员需要具备的基本品质。
1. 熟悉外贸流程。从开发,报价,签约,生产,订舱,出货,到收款,每个环节都要清楚, 什么地方容易出什么样的问题,要有预知性和解决问题的能力。
2. 熟悉并牢记所销售的产品的物理性质和技术性能,以达到专业性。当给客户介绍产品时,才能胸有成竹;当客户还价时,以专业的产品知识让客户接受的心服口服。
3.了解客户市场需求。投其所需,增大客户下订单的机率,更显示生产与客户需求对口。
4. 时刻关注国内市场同行业的动向包括新产品,价格等,所谓知己知彼,百战不殆。
5. 掌握与客户的谈判断技巧。这就需要了解客户所在国家的商业文化及惯例,同时多读一些关于谈判技巧的书籍,以备用。
6. 最最重要的是单证的实际操作。因为单证是玩转外贸的基石。掌握了单证,外贸便成功了一多半。通过单证实务理论和实际操作相结合去巩固,多看些案例,以防实际中出错。
7. 做外贸需要团队精神,多与同事沟通,向老员工,领导请教,协调好部门之间的关系,同事们会力挺你的。
最后,多在外贸平台学习,如阿里巴巴外贸圈,福步外贸论谈等。
希望对您有所帮助。
要想做好一名优秀的业务员,必须具备以下潜质:
1.自律
作为一名优秀的业务员,必须具备自律的能力。
因为业务员考核的主要是销售业绩,时间上是比较自由的,如果没有自律,很难把销售工作做好。
有些销售人员一到刮风下雨就给自己放假,而且还心安理得。
推销之神原一平却认为下雨天是拜访客户的最好时机,一方面容易见到客户,另一方面,大部分业务人员一到下雨天就不出门拜访,而这时候自己去拜访客户机会更多,而且更能感动客户。正是这种高度自律的精神,才让他成为世界上最伟大的推销员。
2.同理心
就是指站在客户的立场考虑问题。我们知道在销售过程中,客户一定会提出许多拒绝我们的理由,比如说,“价格太贵了”“产品质量不够好”等等。这时我们不能和客户形成对立面,而应当先和客户站在一边,然后再处理问题。
我们通常使用的话术是“我能理解你的心情”“我能体会你的感受”“我认同你的看法”。
这是优秀销售员常用的处理问题的办法“先处理心情,再处理事情。”
这就是同理心的运用。
3.企图心
每个优秀的业务员都有强烈的企图心。没有企图心的人,永远不能成为销售高手。
当有人说你疯了的时候,可能你就要成功了,要成功,先发疯,人不疯狂,他的企图心就不够大。
我们知道销售行业每天都要面对拒绝,面对较大的压力,这就要求业务人员具备一种自我驱动力,去战胜更多的困难。
只有具备强烈企图心的人,当他遇到挫折时,自我驱动力才能更强,战胜困难的决心才会更大,达成目标的信心会更足。所以,强烈的企图心,是优秀业务员必备的潜质。
4.学习力
每个行业都要求员工有较强的学习力,销售行业更是如此。
作为一名销售人员,不但要熟悉自己的产品,同时,还要了解更多竞争产品的知识。
其次,销售人员面对的客户阶层各不相同,这就要求业务人员的知识面要广,这样你和客户见面的时候才会有更多的交流话题。从某种意义上说,销售就是聊天,聊的开心了,成交的机会就更大了。如果是话不投机,生意肯定是谈不成了。
推销之神原一平已经是销售高手了,每逢周六和周日的时候,还扎进图书馆里认真学习,因为他知道学习对一个销售人员来说有多么重要。
5.整合资源能力
尽管每个销售行业的状况不大一样。但总的来说,业务人员要想取得优秀的成绩,如果只靠一个人的力量,埋头苦干,是很难成为行业的佼佼者的。这就说明优秀的业务员都是整合资源的高手。
我们经常可以利用到的资源有:信息资源,人脉资源,品牌资源,金钱资源等等。如果我们想得到这些资源为自己所用,光靠一个人的力量是行不通的。
所以在销售过程中要想取得更好的成绩,就要动用各方资源,具备整合资源的能力。
6.积极的心态
好多销售人员都有这样一种习惯,当工作顺利的时候,销售业绩好的时候,工作热情特别高涨,行动能力也很强。可是,当工作遇到瓶颈,销售业绩跌入低谷的时候,就会情绪低落,迈不开双脚,从而失去了工作热情。这是很普遍的现象。
所以,要成为一名优秀的业务员,就要不断地磨练自己,让自己时刻保持在巅峰状态,这种状态不是一天练成的,他也是需要磨砺的,这就要求我们不断地去训练自己对待任何事情都要保持积极的心态,永葆工作热情,热情,能够说服,热情能够销售,热情能够让你成为优秀的业务员。
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