目前在一家公司做互联网电商客服,平时也不忙,想学点什么东西,但是很迷茫啊,怎么办
既然是在电商行业,未来电商行业仍然在告诉发展期,可以看看公司的运营方面的工作呀。可以学习一些运营方面的知识,往运营方向走。如果你能够做好运营工作,以后就可以转运营,也可以自己运营某个小公司,小项目。
电商客服的要求有哪些
熟练使用电脑、打字速度快;懂基本的销售技巧;熟悉淘宝交易流程;有客户服务意识;如果会平面设计(PS、CDR),懂基本的网页设计(HTML、JS、CSS+DIV),会基本的数据分析等会对客服工作大有裨益。
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