接待领导的基本流程及礼仪

接待领导的基本流程及礼仪

首先确定领导到达的时间地点，并带领主要相关人员提前到该处等候，其次根据领导的主要行程安排全程进行相关讲解和服务工作，过程中基本礼仪是问什么答什么，不要话多，如果领导没有明确意见，就一直讲解下去，最后征得领导身边工作人员的同意，为领导及随行人员准备便宜的当地土特产

接待领导的基本流程和礼仪如下：

1、对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

2、主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

3、接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

4、迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

6、将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

介绍客户给领导认识有什么技巧

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职场的工作尤其是这样，需要大家掌握很多的礼节性的习惯，这样便于大家在日常职场应酬的时候有一个比较不错的效果，得到领导和客户的赞赏，也得到同事的尊重，做事情有起码的礼节是很关键的事情。

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今天我和的大家说一下介绍他人的一些礼貌问题，这样的情况很多，例如大家认识了新客户，而且新客户是一个很大的客户，这时候大家需要介绍给自己的领导，方便工作的开展，这样的介绍就需要大家注意很多细节。

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我们带客户见领导的时候，要注意的第一个要领是先介绍自己的客人，这是最起码的一个礼节，客人首先是表示对客人的敬意，其次是要领导知道客人的情况，然后大家再介绍自己的领导，这样才是正确的一个介绍礼仪



1.初次与领导见面的礼仪

握手礼仪 握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 二、握手的方法： 1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。

和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。 4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。

有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。

男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。 5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

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