如何介绍公司文化理念

为什么说企业文化是企业的灵魂

要回答这个问题，还是要先把“灵魂”解释清楚。

汉语词典中对灵魂的解释也不是特别明了，或者说我没有读明白。英文中关于灵魂的词有很多，如“soul”和“spirit”。我个人理解灵魂是一种无形的轻物资，指挥着人的各种行为，它和人的肉体共同组成了活生生的人。人离开了灵魂，便会没有了对大脑和身体的指挥。记得大学时期，曾经读到过一则新闻：一位英国的科学家一直在从事关于人在死亡刹那间的科学实验，并在1910年左右发表了一篇论文。这位科学家在这篇论文中提到：人在完全死亡的那一霎那，身体的重量会立即减轻，减轻的重量因人而异，最少的13克，最多的49克。我无法取得这篇文章的实验数据，但我相信灵魂是指挥人体的一种轻物资，它与肉体共同组成了活体的人。一旦人没有了灵活，行为就会发生紊乱，因为指挥系统消失了。最贴切的比喻，就是灵魂是一台电脑或手机或平板电脑的“软件”，而电脑、手机、平板电脑等实体就相当于人的“肉体”。人体离开灵魂无法有意义地存在，电脑、手机等智能设备没有了软件，也就是一堆“废物”。

用这样的逻辑推演一个企业的企业文化对于企业的影响，就可以想象一个企业在没有企业文化时会是怎样一种状态：企业内部各种行为的紊乱。一个紊乱的企业由于其行为、行动失控，它不是倒闭就是瘫痪。

灵魂之于活着的人，是无法脱离的人的一部分。灵魂一旦离去，人的生命也将结束，人体也就成了一堆尘土；企业文化之于企业，也是同样的道理，没有了企业文化，企业也就失去了其“灵魂”，企业也就成了一堆“破铜烂铁”。有些人说，人，才是一个企业的灵魂；这话看似有道理，但当这个企业没有了灵魂，人，在这个企业当中就成了一粒尘土，哪里还有什么才干和能力的存在。

我曾经回答过两个关于“企业文化”的问题。为了说明问题，也问了本答题的完整性，我再把企业文化与企业的关系做一次说明。

大家都知道，企业要想正常运转、有效运转，就必须对人的工作行为和影响工作的其他行为进行规范；要想对人的工作行为进行规范，就必须有一套有思想、有目的、体系化、结构性的规章制度和流程。而这些规章制度和流程均起源于企业的灵活----企业文化。企业文化是一个企业在精神上的顶层设计。有了这个顶层设计，才有了其下的制度、规章、规定、规则，才会让一个企业有序、有效发展。有人说，有些企业有企业文化还不是照样“死翘翘”。这和我们说的人一样，人有灵魂最终也因为各种各样的因素“死翘翘”；电脑、手机又软件也同理，最后也因为各种各样的原因“死翘翘”。需要重点说明的是：企业不是因为有了企业文化“死翘翘”，因为“死”有很多种原因。

我所在的一家外资企业，其企业文化是尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、自强不息、论绩嘉奖。试想，如果这家外资企业失去了这样的企业文化，就如没有了灵魂，自然它也就变成一堆“废铜烂铁”。华为公司的企业文化是“以客户为中心、以奋斗者为本”。华为公司如果没有这样的“灵魂”支撑起庞大的躯体，也许早就成为“风中的尘土”了。

人没有了灵魂，就会瘫掉、死掉。

电脑、手机没了软件（灵魂），也会瘫掉、死掉。

企业没有了企业文化，这个企业就会瘫掉、死掉，你说企业文化是不是一个企业的灵魂？

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是企业的共同价值观，并且至始至终都贯穿于我们的日常工作中，是企业得以立足、达到高度的重要保障，也是企业的灵魂所在。

优秀的企业文化可以向社会展示出一个企业成功的管理风格、精神面貌、价值观念和其良好的经营状况，为企业树立积极向上、健康发展的企业形象；通过企业文化管理，培养企业员工明礼诚信、相互尊重、团结友爱、遵守规则、敬业奉献的精神，树立正确价值观念，营造健康向上、生机勃勃的和谐工作氛围；通过企业文化管理，可以树立起员工与企业共同的工作目标和价值观念，帮助员工们创造一个具有和谐向上的人际关系，让员工们更加具有使命感和责任感，积极投身于工作事业中，从而增强企业凝聚力；通过企业文化管理，树立积极向上的精神，增强企业的整体执行力，推动企业不断向前发展。

企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。理念文化建设是企业文化建设任务中的核心任务。根据企业自身的风格及发展规划来提炼企业使命、愿景、价值观，明确企业为何存在、企业的目标、如何去实现目标；制度文化是理念文化的延伸与具体实践。通过制度约束，明确员工的行为要求和期望，明确该做什么、不该做什么、该怎么做、做到什么程度、做到了怎么办、做不到该怎么办等一系列规定；在企业理念文化、制度文化的作用下使员工养成自我管理、自我约束、自我提升的良好行为习惯，形成良好的行为文化。

综上，只有真正落实企业文化建设，才能实现以文化管企业，以文化兴企业的最终目的，形成企业活的灵魂。

企业文化是谁最先提出来的？主要观点是什么

80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化--这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。

企业文化的观点：

1、价值观在管理实践中的体现，是企业文化分析和管理的重

2、企业文化是继承性的

3、价值的持续增长是企业文化建设的根本目的

4、个性是企业文化的生命

5、科学的企业文化体系是清晰、实用的

6、企业文化建设的核心是认同和共享

7、企业文化基于企业家文化

8、企业文化不是策划出来的

企业文化作为一种概念和理论，最早是由美国管理学界在研究了日本企业成功经验的基础上提出来的。80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。

而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

酒店的经营理念是什么

经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂，是企业经营的出发点和归宿，是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。它要解决的是酒店存在价值和意义，回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。各个企业文化积淀不同经营理念也不同。　美国波音公司的经营理念是：“保持波音技术领先地位，不断开拓”。马里奥特公司的经营理念是：“友好的服务和合理的价格”。摩托罗拉公司的经营理念是：“光荣地为社会服务；以公平的价格提供高质量的产品和服务。”海信集团的核心理念是：“创造完美，服务社会。”香格里拉的经营理念是：“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。”在国内许多酒店提出：“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念，反映了经营中的基本观念。里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中，对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是：“改进服务，关键是酒店要更象个家。房间、浴室一定要扩大，空气新鲜，环境要求越来越高，增加家庭气氛。”“创造温馨”的理念，从酒店硬件和软件，即有形和无形两个方面提出了目标。在环境，客房设施改造像“家”的同时，在服务上要给客人以亲切感，让客人感受亲情，有到家的感觉。

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