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我是新手如何做电商客服工作呢视频教学

2024-10-06 3 网站首席编辑

我是新手如何做电商客服工作呢视频教学

目前在一家公司做互联网电商客服,平时也不忙,想学点什么东西,但是很迷茫啊,怎么办

每个人每个人做一个工作,做久之后勒都会有一个迷茫阶段,这个时候呢,是因为我们对这个工作已经很熟练,没有最开始那个兴奋度,同样也学不到很多东西,所以很多人就会处于一个迷茫的阶段。

第一:分析自己

自己擅长什么能力,不擅长什么能力,需要怎么去改正。了解自己才能更好的知道需要什么,能做成什么。(这个阶段可能要时间比较久,不要急找个安静的角落慢慢分析)

第二:发挥自己优势

做客服的人,往往非常的有耐心,服务态度又好,同样处理不各种客户的投诉和异常,水利应变性比较好,那在这个环境下,是否你做客服的时候又总结过你的工作经验和你的一些优势,然后这个时候在自媒体时代你是否可以专门在网上去讲一些客服方面的一个课程,或者分享一些客户方面的经验和知识。

总结:多想想自己适合什么,发挥自己优势

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