你们干过没?没干过别瞎说了,其实很简单,我大概说一下,站长负责高峰期的时候手工派单子,送单子每个人能力不同,能一次送的数量也不同,这个需要手工修改派发订单,对商家的走访,有的商家出餐慢,或者有别的问题,需要去沟通,每天开早会这个就不说了,大概就是这些,剩下的事都是客服处理就够了,站长只要把骑手沟通按照做好,保证单子大体公平,就算合格了,再说工资,站长都是拿着固定工资,也跟城市有关,每个城市的工资都不一样,这个就不好说了,但是基本都是600单的钱,因为每个城市每单的钱也不一样,但是都是按照这个来的,
外卖站长应该:主持早会(清洗外卖箱子,点名报数,检查仪表,昨日数据反馈,骑手问题反馈,安全宣导,情景演练,美团口号) 站点美团数据播报板、消毒表、自检表、培训表填写、值班排班。
平时负责监控烽火调度台,处理送餐过程中配送员遇到的问题,手工派单的站点负责手工派发订单,系统派发的站点在系统爆单不顺路乱派的情况下手工改派订单。
站点招聘人员、员工培训,走访商家。
其他配送员无权解决又不需要上级出面解决的任何事情 根据以上的内容可以看出站长是需要有一定管理能力和沟通能力的,而且一定要比骑手等付出更多的脑力的,例如会议内容,监察等。 美团外卖站长相比于普通骑手工资较低,但安全性高。
饿了么站长要求包括以下几点
1.具备物流仓储管理经验
2.配送线路规划及调配能力
3.基本的团队管理经验
4.客诉处理能力
5.负责站内骑手人员招聘、入职、培训、出勤、员工关怀等管理
6.监督站点调度员、队长、骑手的日常操作,及时解决异常工作问题
7.负责站内各项数据统计、分析汇报、提升站点服务质量和配送效率
一般招聘有饿了么、美团等站长工作经验者优先,也有从内部骑手培养提拔任用。
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