1、在为客户在推荐饰品之前,要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的配饰类型推荐。在向顾客推荐是饰品时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。只一味的追求将手上的'饰品早点推销出去,从而忽视顾客的真正需求,这样很容易让顾客购买一次后就不会再光顾。
2、在向顾客推荐某一款饰品时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对饰品有信任感,如果本身都对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
3、向顾客进行饰品的介绍和推荐时,要能够根据各种配饰产品的特点,准确地说出每款饰品的优缺点,特别是优点要紧记于心。而缺点,则是在为各类品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心,这样能够在顾客面前显得更加专职,从而让顾客相信你为他做的推荐,更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。
方法/步骤
1、对顾客说话要热情。我们面对顾客的时候,说话一定要展现出你的热情,让顾客感受到你很欢迎他们。
2、对顾客说话要有耐心。我们对顾客说话的时候,一定要语速适中,面对顾客的提问要有耐心,耐心的帮顾客挑选饰品。
3、面对顾客要微笑。微笑是世界上最美的语言,我们面对顾客的时候要微笑,不要让顾客感受到有压力。
4、面对顾客要有亲和力。我们面对顾客的时候,一定要有亲和力,让顾客喜欢跟你说话,这样可以进一步的引导顾客购买饰品。
5、可以问清楚顾客需要什么饰品。我们可以问一些简单的问题,比如说:问下他们喜欢什么样的饰品,这样我们可以很清楚顾客需要什么饰品。
6、有针对性的帮助顾客进行挑选饰品。我们知道了顾客的需要之后,我们可以有针对性的帮助顾客进行挑选饰品,直到顾客挑选出满意的饰品为止。
7、最后,耐心的帮助顾客来试戴一下饰品,挑选出顾客满意的饰品。我们也可以耐心的帮助顾客来试戴一下饰品,这样慢慢的挑选,直到挑选出顾客满意的饰品。
注意事项
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